Toimitusehdot

Voit jättää  tilauksesi KodinOnnelan myymistä tuotteista verkkokaupan kautta, soittamalla tai sähköpostitse

Maksutapoina verkkokaupassamme ovat Nordean e-maksu, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Visa -maksukortit, Klarna Tili tai  ennakkolasku.
Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle

-Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä -Kuukausierä 8,95 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
-Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
-Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
-Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
-Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
-Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1 000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 27,84 %. Ostoksen luottohinta on 1 180 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Ennakkolaskun valitessasi saat vahvistuksen tilaukseesi / ennakkolaskun sähköpostitse 1-3 vrk:n kuluessa. Varastossa olevat tuotteet toimitamme asiakkaalle  n. 7-14 vrk:n  kuluessa maksun saapumisesta tilillemme. Mikäli tuotteen toimitusaika on tätä pidempi, informoimme asiakasta. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 23% tai marginaaliveron.

Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. KodinOnnela pidättää oikeuden hintojen- tai toimitusehtojen muutokseen.
 
Tuotteita myydään vain 18-vuotta täyttäneille.

Toimitustavat ja kuljetusmaksut (sis. alv 23%):

Toimituskulut postipaketissa ( pienet lähetykset) ovat 8,50 Euroa paketin koosta riippumatta.

Matkahuoltotoimituksena toimitamme isommat sisustustuotteet sekä pienet huonekalut <50kg (tuolit, pienet lipastot, yöpöydät jne.) Matkahuoltorahdin hinta: 25 Eur / Lähetys

Rahtimaksut (kotiinkuljetus) >50kg huonekaluille:

0-100km Lempäälästä: 50 Eur

100-300km Lempäälästä 100 Eur

Yli 300 km Lempäälästä 200 Eur

Useampi huonekalu samassa lähetyksessä <300km Lempäälästä: Valitse toimitusmaksu yhdelle huonekalulle ja tämä tapa muiden tilaamiesi huonekalujen kohdalla

Useampi huonekalu samassa lähetyksessä >300km Lempäälästä: Asiakas maksaa rahtimaksun noutaessaan lähetystä terminaalista

Kuljetusmaksu sopimuksen mukaan: 0,50 Eur / km, useampi kuin 1 huonekalu samassa lähetyksessä ja kuljetusmatkan pituus yli 300km Lempäälästä

Reittihaku:

http://www.fonecta.fi/reittihaku.html?bottomLeftLatitude=57.40627&bottomLeftLongitude=7.51465&topRightLatitude=66.9136&topRightLongitude=43.76953&mapLevel=5
 
Varastossa olevat tuotteet toimitamme 7-14 vrk:n kuluessa siitä, kun maksu näkyy tilillämme. Tilaustuotteiden (mm.huonekalut) toimitusaika saattaa olla pidempi (esim. 3vk-2kk) Mikäli toimitusaika on pidempi kuin 2 viikkoa, tiedotamme asiasta erikseen asiakkaalle.
  

Osa tuotteista on yksittäiskappaleita (vanhat huonekalut). Mikäli tuote on jo myyty ja/tai sen toimitusaika on pidempi kuin 14 vrk, ilmoitamme siitä sähköpostitse. 

  
Mikäli tilaaja tilauksen jättämisen jälkeen haluaa olla yhteydessä KodinOnnelaan esim. tilauksen muuttamisen tai perumisen vuoksi, yhteyden saa sähköpostilla tai puhelimitse (ks.yhteystiedot)
  
Verkkokaupan kuvat eivät välttämättä vastaa tuotteiden luonnollista kokoa. Tuotteiden kuvien värillisyys saattaa vaihdella riippuen tietokoneiden näytöistä. Kotisivuoperaattorin ominaisuudet eivät valitettavasti toistaiseksi riitä jokaisen tuotekuvan suurentamiseen. Asiasta on tehty toimenpidepyyntö asiakaspalveluun.
  
Mikäli tuote on virheellinen, on kuluttajalla kuluttajansuojalain mukaan oikeus reklamoida virheestä. Edellämainitun kaltaisissa tilanteissa kannattaa ottaa mahdollisimman pian yhteys KodinOnnelaan asian sopimiseksi. Tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus.  Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa.

Tee palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen: kodinonnela@gmail.com ENNEN tuotteen palauttamista. Ilmoitukseen liitetään tieto palautuksen syystä.
Paketoi palautettava tuote huollellisesti ja liitä palautettavan tavaran mukaan tuotepaketissa tullut lähetysseloste/kuittikopio sekä tilinumerosi palautusmaksua varten

Palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi 14 vrk:n kuluessa,  kun tuote on saapunut meille myyntikuntoisena.  

 Palautuksen voit jättää postiin osoitteella:  Asiakaspalautus / KodinOnnela Ky, Maakalantie 35, 37500 Lempäälä.

Sopimustunnus maksuttomaan asiakaspalautukseen on:  628243

Ilmoita tämä asiakaspalautuksen yhteydessä viedessäsi pakettia postiin

KodinOnnela ei palauta erikoiskuljetuksista, painon ja kuljetusmatkan pituuden perusteella määräytyvästä kuljetusmaksusta (mm. huonekalujen  rahtitoimitus kuljetusyrityksen tai matkahuollon kautta) aiheutuneita kuluja ostajalle. Siksi toivommekin huonekalukaupoissa  pettymysten välttämiseksi tutustumista tuotteeseen  ja noutoa suoraan myymälästämme.

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/yritykselle/etamyynti/

 
Toimituksessa rikkoutuneet tai kadonneet lähetykset: KodinOnnela takaa, että tuotteet ovat ehjiä toimituksen tapahtuessa. Jos tuote kuitenkin vahingoittuu tai katoaa lähetyksen aikana, on kuluttajan syytä tehdä vahinkoilmoitus Itellalle tai kuljetusyritykselle ja ottaa tämän jälkeen yhteys KodinOnnelaan.
 

KodinOnnela ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen (esim. rahtiliikkeen)  aiheuttamista välillisistä haitoista.Ylivoimaisia esteitä voivat olla myös esimerkiksi viranomaisen toimenpiteet, tietoverkon toiminnan häiriöt, luonnonmullistukset, tulipalot, sota tai sen uhka, kapinat, mellakat ja työtaistelutoimenpiteet.

 
Tietosuoja: KodinOnnela ei luovuta asiakkailtaan asiakasrekisteriin keräämiään tietoja kolmansille tahoille. Emme tallenna luottokortti- tai tilitietoja. Pyydämme asiakkailtamme vain tilauksen kannalta välttämättömiä tietoja. Sähköpostiosoitteen tarvitsemme tilausvahvistuksen lähettämistä varten sekä puhelinnumeron yhteydenpitoon mahdollisissa ongelmatilanteissa.